JOMBANG, (MR)
Salah satu upaya Kantor Camat Ploso untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakatnya adalah pelayanan 24 jam. Pemberlakuan pelayanan kepada masyarakat Ploso ini tidak terasa sudah hampi 3 tahun berjalan. Kegiatan ini tidak lain dimaksudkan untuk mendekatkan pelayanan bagi masyarakat. Semangat itulah sebagai motivasi camat ploso, Drs. Purwanto, MKP bersama jajarannya untuk dapat me-maksimalkan kompetensinya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakatnya.
“Pelayanan 24 jam, artinya walaupun diluar hari kerja (hari libur) dan diluar jam dinas, masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan di Kecamatan Ploso tetap bisa dilayani,”kata Purwanto setelah apel pagi kemarin. Lebih lanjut Purwanto menje-laskan untuk mewujudkan pelayanan ini strategi yang dipakai adalah dengan mem-berdayakan petugas Satpol PP yang piket sore dan malam dan memberdayakan pejabat struk-tural yang tinggal dekat kantor Kecamatan Ploso.
“Memang pelayanan yang diberikan tidak secepat pelaya-nan pada hari dan jam dinas, karena posisi pejabat struktural tidak dikantor,” kata Purwanto. “Tapi, minimal kegiatan ini pelayanan masyarakat diluar hari dan jam dinas tersebut merupakan ‘Bonus’ bagi ma-syarakat,” tambah Purwanto. Bahkan selama 3 kali lebaran idul fitri saat libur cuti bersa-ma, masyarakat Ploso tetap dapat memperoleh pelayanan di kantor kecamatan ploso.
“Dasar pemikiran kami adalah kepengin membantu meringankan masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan walaupun bertepatan cuti bersama,” kata Purwanto. Uta-manya bagi masyarakat miskin yang sakit. “Masak, mereka mau disuruh menunggu kalau kalau kantor sudah buka saja pada hari kerja / dinas, padahal keadaannya darurat,” ujar Purwanto Selanjutnya juga bagi para perantau yang sedang mudik di Ploso, kemudian saat balik ke tempat perantauannya dia akan mengajak tetangga atau saudaranya untuk bekerja bersamanya, tentunya agar efektif, orang yang diajak pasti diminta membawa surat-surat lamaran beserta persyaratan-persyaratannya seperti SKCK, Legalisir KTP, KSK dan seba-gainya. Disinilah, peran keca-matan akan sangat bermanfaat bilamana dapat memberikan pelayanan sepenuhnya kepada masyarakat disaat kantor dan pegawai libur cuti bersama. “Walapun libur cuti bersama, pelayanan masyarakat tetap jalan terus,!’ tegas Purwanto. “Kasihan masyarakat, maka-nya para petugas di Kecamatan Ploso juga harus Ikhlas,!” terang Purwanto.”Sopo wonge yen pengen ngunduh, kudu wani nandur,!” itulah kalimat yang sering diucapkan Pur-wanto untuk menyemangati stafnya agar tulus ikhlas mela-yani masyarakat saat diluar hari dan jam dinas. “Pelayanan masyarakat pada hari libur adalah upaya ‘menanam kebai-kan’ ,” imbuhnya.
Berdasarkan catatan di buku register pelayanan ma-syarakat di kecamatan Ploso pada saat libur cuti bersama idul fitri tahun 2011 ada bebe-rapa pelayanan yang dibutuh-kan, antara lain ; Rekomendasi SKCK, Rekomendasi SKM/SPM (surat pernyataan miskin) dan ijin keramaian. Kenyataan ini dikuatkan oleh Kades Kebonagung, Winarno, bahwa masyarakatnya benar ada yang minta pelayanan disaat liburan. “ Alhamdulillah pak Camat sudah hampir 3 tahun ini menerapkan pelaya-nan 24 jam, sehingga sewaktu-waktu masyarakat kami dapat dilayani di kecamatan,” lengkap Winarno yang juga pengusaha tembakau ini.
Demikian juga yang diungkapkan Sri Rahayu, Kades Pagertanjung, bahwa penduduknya sering minta pelayanan diluar hari dan jam kerja. “Masyarakat kami banyak yang minta pelayanan Surat Keterangan Miskin untuk berobat dan operasi di RSUD Jombang, pada saat malam hari atau diluar jam kerja ,” kata Sri Rahayu.
“Kami selaku Tokoh masyarakat kecamatan Ploso, berterima kasih atas kebijakan pak Camat Ploso (Cak Gem-poer) yang selama ini mene-rapkan pelayanan masyarakat 24 jam,” kata H. Munir Alfa-nani, tokoh masyarakat yang juga anggota DPRD Jombang ini. “Memang seharusnya peja-bat di kecamatan selaku pela-yan publik harus begitu,” tambah Munir. “ Sebagai ang-gota DPRD, saya berharap terobosan seperti itu juga dapat ditiru dan diikuti oleh kecama-tan-kecamatan lainya, “ tambah Munir Alfanani. Ada-pun motto pelayanan masya-rakat di Kecamatan Ploso ialah ; “Cepat, Tepat dan Akurat”. Sedangkan fasilitas pendu-kung yag diberikan antara lain ; Ruang tunggu yang nyaman dengan kelengkapan kursi tamu yang representatif, Hiburan TV berwarna diruang tunggu,Air mineral gratis, Loket pelayanan diruang Sentra Pelayanan Masyarakat Kecamatan Ploso.(TEAM)
