Kuningan, (MR)
Dalam rangka memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat dalam hal penyaluran air bersih, Direktur Utama PDAM Tirta Kamuning Kuningan Deni Erlanda, SE melalui Kepala Bagian Umum Idi Suherdi memastikan, pasokan air bersih selama tahun 2016 akan berjalan lancar.
Kepastian tersebut menurut Idi, Karena jajaran PDAM Tirta Kamuning telah mengantisipasi berbagai kendala yang akan timbul dalam hal pendistribusian air bersih, diantaranya dengan pembangunan Instalasi Pengolahan Air Sederhana (Ipas) serta pembangunan jalur instalasi baru bagi pelanggan.
“Kami pastikan pasokan air bersih selama tahun 2016 akan tetap lancar dan kami tetap melaksanakan pelayanan seperti biasanya, terutama di bidang teknik yaitu pendistribusian air kepada pelanggan di Kota Kuningan,” ujar Idi kepada Media Rakyat, selasa (9/8/2016) saat ditemui di Kantor Pusat PDAM Tirta Kamuning Kuningan.
Selanjutnya Idi mengatakan, selama ini piaknya juga akan menyiagakan petugas piket di tiap Cabang, Unit dan Pos Pelayanan yang siap untuk menangani kendala teknis pendistribusian air 1×24 jam.
Menurutnya, hal tersebut dilakukan untuk memberi pelayanan kepada para pelanggan, saat libur panjang. Selain itu, tujuan lainnya menjamin kontinyuitas suplai air bersih kepada pelanggan yang sampai dengan bulan Mei 2016 sudah mencapai 41.242 pelanggan.
“Pelanggan tidak perlu khawatir, walau libur panjang, kami tetap mengoptimalkan pelayanan dan distribusi air. Untuk layanan teknik akan tetap berjalan seperti biasa. Bila terdapat masalah seperti pipa bocor atau mampet, pelanggan bisa mendatangi kantor cabang, unit dan pos pelayanan dimana petugas piket berada dan selalu siap siaga 1×24 jam. Atau pelanggan bisa menghubungi layanan call center PDAM di nomor (0232) 871190.” Katanya. Selain layanan teknik, pihaknya juga akan melayani pengiriman bantuan air kepada para pelanggan yang membutuhkan dengan mobil tangki. Sementara jajaran direksi bersama unsur pimpinan PDAM, akan terus berkoordinasi dan melakukan komunikasi memantau pelayanan kepada pelanggan.
“Mewakili Direksi, Unsur pimpinan dan seluruh jajaran PDAM Tirta Kamuning Kuningan, saya mohon maaf bila pelayanan kami sampai saat ini belum dirasakan maksimal oleh para pelanggan. Namun kami, terus dan akan terus berusaha seoptimal mungkin dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan.” pung- kasnya. >>Irwan Dgt
